Información
La información, cuando la necesita.
Deje de buscar entre carpetas y correos. El dato de cada proyecto queda reunido en un solo lugar, confiable y a la mano.
De buscar el dato a preguntar y tenerlo.
El conocimiento está disperso y cuesta encontrarlo.
- El documento clave está en el correo de alguien.
- Cada búsqueda interrumpe a dos o tres personas.
- El conocimiento se va cuando se va la persona.
- Se rehace trabajo que ya existía en algún lado.
El dato aparece cuando lo necesita.
- Llega confiable, para que pueda decidir sin dudar.
- Todo el proyecto vive en un solo lugar, no en bandejas sueltas.
- El conocimiento queda en la empresa, no en una persona.
- Nadie repite algo que ya estaba hecho.
Le suena si...
Buscar no debería ser parte del trabajo.
- El archivo importante está en el correo de alguien.
- Para una duda simple hay que preguntarle a media oficina.
- Cuando alguien se va, su conocimiento se va con él.
- Se vuelve a hacer trabajo que ya existía.
Lo que gana
El dato del proyecto aparece cuando lo necesita, sin salir a buscarlo.
El conocimiento se queda en la empresa, no en una persona.
Lo que gana
El dato del proyecto aparece cuando lo necesita, sin salir a buscarlo.
Deja de depender de quién recuerda dónde quedó cada cosa, y de interrumpir a media oficina por una duda. La información del proyecto queda a la mano, confiable y reunida en un solo lugar. El conocimiento se queda en la empresa, no en una persona.
Lo que suelen preguntarnos.
Siempre de su propia información, la que usted le da. No inventa: se apoya en lo que ya tiene y deja claro en qué se basa, para que pueda confiar.
Su información es suya y se trata con reserva. Por discreción no usamos datos ni nombres de nuestros clientes en ningún lado, y lo suyo recibe el mismo cuidado.
No hace falta tenerlo perfecto. Partimos de lo que hay hoy y parte del valor es justamente poner orden en el camino.
En ese caso lo dice, en vez de inventar. Responde con lo que tiene y, si no está, lo deja claro. La idea es que pueda confiar en lo que le contesta.
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¿Cuánto tiempo pierde
buscando información?
Cuéntenos dónde la guardan hoy. Le mostramos cómo tenerla a la mano.